Question 1

Qu'est-ce que Lab Online Booking, et que puis-je faire ici?

Accepted Answer

Lab Online Booking est un site Web gratuit en libre-service pour prendre des rendez-vous de laboratoire ambulatoire dans les laboratoires des régies de la santé participantes de la Colombie-Britannique. Vous pouvez y trouver un laboratoire, prendre un rendez-vous pour vous-même ou un membre de votre famille, puis le reprogrammer ou l'annuler en ligne, 24 heures sur 24. Il n'y a pas de ligne téléphonique : tout se fait par vous, sur ce site Web ou en le demandant à l'assistant de clavardage.

Question 2

Que ne peut pas faire Lab Online Booking?

Accepted Answer

Lab Online Booking est un service de prise de rendez-vous seulement. Ce n'est pas le laboratoire, et ce n'est pas LifeLabs ni une entreprise de laboratoires privés. Vos résultats d'analyses ne sont ni affichés ni conservés ici; ils sont envoyés au médecin qui a demandé vos analyses, ou à BC Health Gateway. Il ne délivre pas de demandes de laboratoire et ne peut pas en recevoir par courriel ni par téléversement : apportez votre demande au laboratoire, ou demandez à votre clinique de la télécopier directement au laboratoire. L'imagerie médicale comme les radiographies, l'IRM, les tomodensitogrammes (CT), l'échographie et les mammographies n'est pas un service que Lab Online Booking fournit ou réserve; contactez votre régie de la santé ou le cabinet de votre médecin pour un examen d'imagerie. Il ne peut pas répondre aux questions médicales et ne détient pas les numéros de télécopieur des laboratoires; demandez-les au laboratoire ou à votre clinique.

Question 3

Comment puis-je joindre une personne?

Accepted Answer

Pour obtenir de l'aide avec ce site Web ou votre compte, écrivez à support@labonlinebooking.ca. Cette adresse sert au soutien technique concernant le site Web de Lab Online Booking et votre compte; elle ne sert pas à prendre, modifier ou annuler un rendez-vous, et elle ne peut pas répondre aux questions médicales. Pour une question sur un laboratoire précis ou un rendez-vous à cet endroit, communiquez directement avec ce laboratoire : la page Contactez-nous indique le numéro de téléphone de chaque laboratoire, et l'assistant de clavardage peut aussi vous le donner si vous nommez le laboratoire. Pour toute question médicale, communiquez avec le médecin qui a prescrit vos analyses.

À propos de Lab Online Booking