Conditions d'utilisation

En créant un compte ou en utilisant Lab Online Booking (« Plateforme »), vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :


1. Rôle de la plateforme (aucun service de santé)

Lab Online Booking est une plateforme technologique qui facilite la découverte de rendez-vous, la prise de rendez-vous et l'enregistrement auprès de fournisseurs de soins de santé indépendants.

  • Lab Online Booking ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ou de traitements
  • Lab Online Booking n'est pas un fournisseur de soins de santé
  • Tous les services de santé sont fournis uniquement par des fournisseurs de soins de santé indépendants

Vous comprenez que tous les soins médicaux, résultats ou décisions relèvent de la seule responsabilité du fournisseur de soins de santé.


2. Non destiné aux urgences

La Plateforme ne doit pas être utilisée pour des besoins médicaux urgents ou d'urgence.

Si vous vivez une urgence médicale, appelez le 911 ou rendez-vous au service des urgences le plus proche.


3. Interdiction stricte des renseignements médicaux (aucun RPS)

Cette Plateforme est conçue uniquement à des fins administratives de prise de rendez-vous.

Vous acceptez de ne pas soumettre, télécharger ou saisir :

  • des symptômes
  • des diagnostics
  • des résultats de tests
  • des antécédents médicaux
  • des notes cliniques
  • ou tout autre renseignement lié à la santé

Vous reconnaissez que :

  • La Plateforme n'est pas destinée à collecter ou à traiter des renseignements médicaux
  • Tout renseignement saisi n'est pas examiné à des fins cliniques
  • Tout renseignement lié à la santé soumis peut être supprimé sans préavis

4. Aucun dossier médical ni garde de données

Lab Online Booking :

  • ne stocke pas de dossiers médicaux
  • n'est pas un dépositaire de renseignements sur la santé
  • ne tient pas et ne gère pas de données cliniques

Tous les renseignements médicaux sont gérés directement par le fournisseur de soins de santé.


5. Fournisseurs indépendants

Les fournisseurs de soins de santé utilisant la Plateforme :

  • sont des entités indépendantes
  • ne sont pas des employés, des agents ou des représentants de Lab Online Booking
  • sont seuls responsables de leurs services, opérations et conformité

Lab Online Booking ne :

  • contrôle pas les décisions cliniques
  • garantit pas la disponibilité des rendez-vous ou les résultats
  • recommande ni n'approuve aucun fournisseur

6. Responsabilité de l'utilisateur

Vous acceptez que :

  • Vous êtes responsable de fournir des renseignements de réservation exacts
  • Vous communiquerez tous les renseignements médicaux ou liés à la santé directement avec votre fournisseur de soins de santé
  • Vous vous conformerez aux politiques spécifiques du fournisseur (y compris les politiques d'annulation et de non-présentation)

7. Communications

En utilisant la Plateforme, vous consentez à recevoir :

  • des confirmations de rendez-vous
  • des rappels
  • des notifications liées au service

Vous pouvez choisir de recevoir des communications supplémentaires. Celles-ci ne sont pas basées sur des renseignements médicaux ou de santé.


8. Utilisation des données et confidentialité

Lab Online Booking recueille des renseignements administratifs limités nécessaires pour faciliter les réservations, notamment :

  • le nom
  • les coordonnées
  • les détails du rendez-vous

Vous reconnaissez que :

  • Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement à des fins opérationnelles et liées à la plateforme
  • Lab Online Booking peut utiliser des données agrégées et anonymisées pour améliorer les services, les analyses et les performances du système
  • Lab Online Booking ne vend ni ne partage de renseignements personnels ou de santé identifiables

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

Lab Online Booking n'est pas responsable de :

  • des services de santé fournis par les fournisseurs
  • des résultats médicaux ou des décisions de traitement
  • de la disponibilité des rendez-vous ou des actions des fournisseurs

Vous acceptez que votre utilisation de la Plateforme se fait à vos propres risques.


10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Lab Online Booking pour toute réclamation découlant de :

  • votre mauvaise utilisation de la Plateforme
  • la soumission de renseignements interdits (y compris des renseignements médicaux ou de santé)
  • la violation de la présente entente

11. Acceptation

En sélectionnant « J'accepte » ou en utilisant la Plateforme, vous confirmez que :

  • Vous avez lu et compris la présente entente
  • Vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions
  • Vous reconnaissez que la Plateforme est non clinique et à des fins administratives uniquement

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Date de dernière révision : mars 2026