Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les renseignements personnels recueillis sur ce site sont nécessaires pour gérer votre rendez-vous de laboratoire. Ils sont recueillis en vertu de l'article 26(c) de la Freedom of Information and Protection of Privacy Act (FIPPA).

Vos informations ne seront utilisées que par le personnel autorisé dans le but de planifier et de gérer votre visite au laboratoire au sein de LOB - Booking Service. Veuillez noter que nous ne stockons aucun dossier médical ou résultat de test sur ce système.

LOB - Booking Service n'est pas hébergé par la Provincial Health Services Authority (PHSA). Il s'agit d'un service distinct conçu pour améliorer l'accès des patients aux services de laboratoire.

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?

Un renseignement personnel est une information enregistrée sur une personne identifiable et comprendrait votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ainsi que l'heure choisie pour votre rendez-vous au laboratoire. Le système de réservation en ligne des laboratoires ne recueillera aucune information supplémentaire sur vous, cependant le fournisseur de services Web peut recueillir votre protocole Internet (adresse IP).

Nous faisons appel aux fournisseurs de services tiers suivants pour exploiter le Site. Ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements personnels en notre nom et ont été engagés avec des engagements appropriés en matière de protection des données :

• Google LLC (Google Maps): Les emplacements des laboratoires sont affichés à l'aide de Google Maps. Vos données d'interaction avec la carte peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).
• Google LLC (Google Sign-In): Si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google, votre authentification est gérée par Google. Nous recevons uniquement votre nom et votre adresse courriel. Votre utilisation de Google Sign-In est soumise à la Politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).
• Apple Inc. (Apple Sign-In): Si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Apple, votre authentification est gérée par Apple. Nous recevons uniquement votre nom et votre adresse courriel. Votre utilisation d'Apple Sign-In est soumise à la Politique de confidentialité d'Apple (apple.com/legal/privacy).

Accès et mise à jour de vos renseignements personnels

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte de réservation de laboratoire en ligne à tout moment. Pour mettre à jour les informations de votre compte, vous devez vous connecter à votre compte, puis cliquer sur le lien Mon compte dans le coin supérieur droit du site Web. Cela vous amènera à la page Modifier le compte. Si vous mettez à jour votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone, vous recevrez une notification de ces changements. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment en accédant à votre compte de réservation de laboratoire en ligne. Vous pouvez supprimer votre compte de réservation de laboratoire en ligne à tout moment. Pour supprimer votre compte, vous devez vous connecter à votre compte, cliquer sur le lien Mon compte dans le coin supérieur droit du site Web, puis cliquer sur le lien Supprimer le compte sur le côté gauche de la page. On vous demandera d'indiquer pourquoi vous supprimez votre compte.

Veuillez noter que la suppression de compte est permanente et irréversible. Lorsque votre compte est supprimé, tous vos renseignements personnels — notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et l'intégralité de votre historique de rendez-vous — sont immédiatement et définitivement retirés de nos systèmes. De plus, tous les rendez-vous futurs associés à votre compte sont immédiatement et définitivement annulés. Vous ne recevrez pas de rappels de rendez-vous ni de confirmations d'annulation pour les rendez-vous existants au moment de la suppression. Cette action ne peut pas être annulée.

Les administrateurs du personnel de laboratoire autorisés peuvent également supprimer un compte patient au nom du patient, par exemple à la demande de ce dernier ou conformément aux réglementations applicables. La suppression de compte par le personnel du laboratoire entraîne les mêmes conséquences permanentes qu'une auto-suppression : tous les renseignements personnels sont irrécupérablement retirés et tous les rendez-vous futurs sont définitivement annulés.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous réviserons périodiquement notre politique de confidentialité et la mettrons à jour au besoin. Tout changement à la politique de confidentialité sera résumé ici, veuillez donc consulter cette section pour les mises à jour en cours.

Conseils pour protéger votre vie privée

• Votre adresse courriel et votre mot de passe sont requis pour accéder à votre compte de réservation de laboratoire en ligne. Ne partagez votre mot de passe avec personne.
• Effacez l'historique et le cache de votre navigateur après chaque utilisation du site ou utilisez le mode de navigation anonyme de votre navigateur.
• Utilisez un compte de courriel avec un nom qui n'est pas lié à votre vrai nom ou à d'autres informations qui pourraient vous identifier.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour fournir des informations à jour sur ce site Web, Interior Health ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations ni la disponibilité de ce site Web. Les informations sur ce site Web sont fournies « telles quelles » et « selon la disponibilité » et peuvent être modifiées de temps à autre sans préavis. Interior Health ne fait aucune représentation concernant le contenu de ce site Web ou son adéquation à quelque fin que ce soit. Interior Health décline toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties liées à la qualité marchande, à l'adéquation à un usage particulier et à l'absence de contrefaçon.

En aucun cas, Interior Health ne pourra être tenu responsable envers une personne, une entreprise ou une organisation de quelque nature que ce soit, pour toute réclamation pour des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres basés sur ou découlant de toute utilisation de ce site Web ou de tout autre site Web et de leur contenu vers lequel ce site est lié, qu'ils surviennent par contrat ou autrement.

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Si vous avez des questions sur la collecte ou l'utilisation de vos informations, ou sur le contenu de cette politique, veuillez envoyer un courriel à ihlabquality@interiorhealth.ca si vous résidez dans l'Intérieur, ou à lmlabs@phsa.ca si vous résidez dans le Lower Mainland.