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实验室申请单和长期医嘱
我需要申请单才能进行实验室测试吗?
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我有一份现有的长期医嘱。我每次都需要去同一个实验室吗?
实验室测试
我需要为我的预约禁食吗?
我只需要领取粪便 FIT 套件或尿液测试的尿杯。我需要预约吗?
在实验室
在预约当天我需要做/带什么?
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我到达后该怎么办?
我预计会在实验室呆多久?
如果我去医院实验室,他们能帮我设置在线预约吗?
对于 Lower Mainland 实验室,我到达后该如何办理预约手续?