Q: 在线预约收费吗？

不收费，预约是免费提供的。

Question 1

如何为自己预约？

Accepted Answer

为了预约，您必须拥有一个账户。点击此处创建账户。登录后：

1. 在首页点击“预约”
2. “选择预约类型”：选择检验项目或服务，然后选择化验单状态
3. “地点”：搜索或选择化验室。每个化验室都会显示其最早可预约的时间
4. “选择预约时间”：最早可预约的日期已默认选中。您可以保留该日期，或从日历中选择其他日期，然后选择一个可用的时间段
5. “您在为谁预约？”：选择您本人。如果您的账户中没有家庭成员，将跳过此步骤
6. “确认您的预约”：核对信息，然后点击“确认预约”

注意：预约确认后，您可以打印预约详情，或将预约添加到您的 Google/Apple 日历。如果您在账户中启用了电子邮件通知，系统还会发送确认电子邮件。确认短信仅在 Vancouver Coastal Health 的地点发送，且需要您已开启短信通知。

Question 2

如何为我的家庭成员预约？

Accepted Answer

为了给您的家庭成员预约，您必须首先拥有一个账户。点击此处创建账户。登录后：

1. 在首页点击“预约”
2. “选择预约类型”：选择检验项目或服务，然后选择化验单状态
3. “地点”：搜索或选择化验室。每个化验室都会显示其最早可预约的时间
4. “选择预约时间”：最早可预约的日期已默认选中。您可以保留该日期，或从日历中选择其他日期，然后选择一个可用的时间段
5. “您在为谁预约？”：选择您的家庭成员。如果尚未添加，可在此步骤使用“添加成员”卡片，无需离开预约流程即可添加。注意：家庭成员必须使用与您不同的电子邮件地址
6. “确认您的预约”：核对信息，然后点击“确认预约”

注意：预约确认后，您可以打印预约详情，或将预约添加到您的 Google/Apple 日历。如果您在账户中启用了电子邮件通知，系统还会发送确认电子邮件。确认短信仅在 Vancouver Coastal Health 的地点发送，且需要您已开启短信通知。

Question 3

为什么没有显示任何预约？

Accepted Answer

这可能是由几个原因造成的：
• 您选择的日期的所有预约都已订满，没有更多可用预约
• 您选择的化验室在您选择的日期不开放
• 您尝试提前 3 个月以上进行预约

Question 4

我可以提前多久预约？

Accepted Answer

您最多可以提前 3 个月（90 天）预约。

Question 5

我会收到在线预约的提醒吗？如果是，何时以及如何收到？

Accepted Answer

只要您在账户中启用了电子邮件通知，系统就会在您预约后立即向您发送确认电子邮件。确认短信仅在 Vancouver Coastal Health 的地点发送；在其他所有地点，确认均通过电子邮件发送。在您预约的前一天，所有地点还会发送一条提醒短信，前提是您已开启短信通知并且电话号码已验证。该提醒中包含一个链接，如果您无法前来，可以通过它改期或取消。

Question 6

为什么我没有收到预约确认邮件？

Accepted Answer

确认邮件有时会进入您的垃圾邮件文件夹。检查一下它是否在那里。为了避免将来出现此问题，请将 noreply@labonlinebooking.ca和autoresponse@labonlinebooking.ca 添加到您的安全发件人列表。

Question 7

我可以使用别名预约吗？

Accepted Answer

不可以。预约必须使用与医疗保健提供者提供的化验室申请单上相同的姓名。

Question 8

在线预约时，我是否必须披露我的测试性质？

Accepted Answer

不需要，在线预约过程中不会收集有关您的医疗保健提供者订购的测试信息。

Question 9

在线预约收费吗？

Accepted Answer

不收费，预约是免费提供的。

Question 10

如何查看我或我家庭成员的未来预约？

Accepted Answer

要查看未来的预约，请登录您的账户。登录后，您将能够在主页上查看您和您家庭成员的即将进行的预约列表。

Question 11

我的个人信息存储在哪里？

Accepted Answer

所有个人信息都存储在加拿大境内的安全环境中。

Question 12

我可以不预约直接前往吗？

Accepted Answer

预约可确保您的时段，只需不到两分钟。Lab Online Booking 不掌握免预约到场的相关信息，请直接联系您的化验室咨询。

Question 13

我如何知道该网站是安全的？

Accepted Answer

在您的计算机和我们的服务器之间传输期间，您的个人信息受到加密保护。

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