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帳戶設置與更改
我需要創建一個帳戶嗎？
註冊帳戶時我需要提供哪些個人信息？
如果我忘記了密碼該怎麼辦？
如何更改我的聯繫信息？
如何更改我註冊帳戶的密碼？
如何注銷我的帳戶？
預約服務
如何為自己預約？
如何為我的家庭成員預約？
為什麼沒有顯示任何預約？
我可以提前多久預約？
我會收到在線預約的提醒嗎？如果是，何時以及如何收到？
為什麼我沒有收到預約確認郵件？
我可以使用別名預約嗎？
在線預約時，我是否必須披露我的測試性質？
在線預約收費嗎？
如何查看我或我家庭成員的未來預約？
我的個人信息存儲在哪裡？
我如何知道該網站是安全的？
取消/重新預約
如何取消我的預約？
如何重新安排我的預約？
重新安排或取消預約，或者如果沒有按時參加預約，我會被收費嗎？
實驗室申請單和長期醫囑
我需要申請單才能進行實驗室測試嗎？
我的申請單會過期嗎？
我有一份現有的長期醫囑。我每次都需要去同一個實驗室嗎？
實驗室測試
我需要為我的預約禁食嗎？
我只需要領取糞便 FIT 套件或尿液測試的尿杯。我需要預約嗎？
在實驗室
在預約當天我需要做/帶什麼？
我應該什麼時候到達預約地點？
我到達後該怎麼辦？
我預計會在實驗室呆多久？
如果我去醫院實驗室，他們能幫我設置在線預約嗎？
對於 Lower Mainland 實驗室，我到達後該如何辦理預約手續？