Q: 在線預約收費嗎？

不收費，預約是免費提供的。

Question 1

如何為自己預約？

Accepted Answer

為了預約，您必須擁有一個帳戶。點擊此處創建帳戶。登錄後：

1. 在首頁點擊「預約」
2. 「選擇預約類型」：選擇檢驗項目或服務，然後選擇化驗單狀態
3. 「地點」：搜尋或選擇化驗室。每個化驗室都會顯示其最早可預約的時間
4. 「選擇預約時間」：最早可預約的日期已預設選取。您可以保留該日期，或從日曆中選擇其他日期，然後選擇一個可用的時段
5. 「您在為誰預約？」：選擇您本人。如果您的帳戶中沒有家庭成員，將略過此步驟
6. 「確認您的預約」：核對資訊，然後點擊「確認預約」

注意：預約確認後，您可以打印預約詳情，或將預約添加到您的 Google/Apple 日曆。如果您在帳戶中啟用了電子郵件通知，系統還會發送確認電子郵件。確認短信僅在 Vancouver Coastal Health 的地點發送，且需要您已開啟短信通知。

Question 2

如何為我的家庭成員預約？

Accepted Answer

為了給您的家庭成員預約，您必須首先擁有一個帳戶。點擊此處創建帳戶。登錄後：

1. 在首頁點擊「預約」
2. 「選擇預約類型」：選擇檢驗項目或服務，然後選擇化驗單狀態
3. 「地點」：搜尋或選擇化驗室。每個化驗室都會顯示其最早可預約的時間
4. 「選擇預約時間」：最早可預約的日期已預設選取。您可以保留該日期，或從日曆中選擇其他日期，然後選擇一個可用的時段
5. 「您在為誰預約？」：選擇您的家庭成員。如果尚未新增，可在此步驟使用「新增成員」卡片，無需離開預約流程即可新增。注意：家庭成員必須使用與您不同的電子郵件地址
6. 「確認您的預約」：核對資訊，然後點擊「確認預約」

注意：預約確認後，您可以打印預約詳情，或將預約添加到您的 Google/Apple 日曆。如果您在帳戶中啟用了電子郵件通知，系統還會發送確認電子郵件。確認短信僅在 Vancouver Coastal Health 的地點發送，且需要您已開啟短信通知。

Question 3

為什麼沒有顯示任何預約？

Accepted Answer

這可能是由幾個原因造成的：
• 您選擇的日期的所有預約都已訂滿，沒有更多可用預約
• 您選擇的化驗室在您選擇的日期不開放
• 您嘗試提前 3 個月以上進行預約

Question 4

我可以提前多久預約？

Accepted Answer

您最多可以提前 3 個月（90 天）預約。

Question 5

我會收到在線預約的提醒嗎？如果是，何時以及如何收到？

Accepted Answer

只要您在帳戶中啟用了電子郵件通知，系統就會在您預約後立即向您發送確認電子郵件。確認短信僅在 Vancouver Coastal Health 的地點發送；在其他所有地點，確認均透過電子郵件發送。在您預約的前一天，所有地點還會發送一條提醒短信，前提是您已開啟短信通知並且電話號碼已驗證。該提醒中包含一個連結，如果您無法前來，可以透過它改期或取消。

Question 6

為什麼我沒有收到預約確認郵件？

Accepted Answer

確認郵件有時會進入您的垃圾郵件文件夾。檢查一下它是否在那裡。為了避免將來出現此問題，請將 noreply@labonlinebooking.ca和autoresponse@labonlinebooking.ca 添加到您的安全發件人列表。

Question 7

我可以使用別名預約嗎？

Accepted Answer

不可以。預約必須使用與醫療保健提供者提供的化驗室申請單上相同的姓名。

Question 8

在線預約時，我是否必須披露我的測試性質？

Accepted Answer

不需要，在線預約過程中不會收集有關您的醫療保健提供者訂購的測試信息。

Question 9

在線預約收費嗎？

Accepted Answer

不收費，預約是免費提供的。

Question 10

如何查看我或我家庭成員的未來預約？

Accepted Answer

要查看未來的預約，請登錄您的帳戶。登錄後，您將能夠在主頁上查看您和您家庭成員的即將進行的預約列表。

Question 11

我的個人信息存儲在哪裡？

Accepted Answer

所有個人信息都存儲在加拿大境內的安全環境中。

Question 12

我可以不預約直接前往嗎？

Accepted Answer

預約可確保您的時段，只需不到兩分鐘。Lab Online Booking 不掌握免預約到場的相關資訊，請直接聯絡您的化驗室查詢。

Question 13

我如何知道該網站是安全的？

Accepted Answer

在您的計算機和我們的服務器之間傳輸期間，您的個人信息受到加密保護。

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