Question 1

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

Accepted Answer

ਹਾਂ। ਔਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਬਸ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਕਹਿ ਕੇ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬਣਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Question 2

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਵਾਂਗਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ?

Accepted Answer

ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਮੰਗਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।

Question 3

ਜੇ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?

Accepted Answer

ਮੁੱਖ ਪੰਨੇ 'ਤੇ 'ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ ਲਿੰਕ ਈਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

Question 4

ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?

Accepted Answer

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਮੀਨੂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ 'ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ' ਚੁਣੋ। ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੰਨੇ 'ਤੇ 'ਸੋਧੋ' ਚੁਣੋ, ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਦਲੋ, ਫਿਰ 'ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ' ਚੁਣੋ।

Question 5

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?

Accepted Answer

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਆਪ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਵਿੱਚ 'ਸੋਧੋ' ਅਤੇ ਫਿਰ 'ਈਮੇਲ ਬਦਲੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਬਸ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਣ ਵਾਲੇ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। gmail.com, hotmail.com, outlook.com ਜਾਂ ਕੋਈ ਕੰਮ ਵਾਲਾ ਈਮੇਲ, ਸਭ ਇੱਕੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਦਮ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। 'ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਦਲੋ' ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ (ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਸਵਰਡ ਟਾਈਪ ਕਰਦੇ ਹੋ), ਤਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ 'ਮੌਜੂਦਾ ਪਾਸਵਰਡ' ਖਾਨਾ ਦਿਖਦਾ ਹੈ।
1. ਆਪਣਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਖੋਲ੍ਹੋ, 'ਸੋਧੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ 'ਈਮੇਲ ਬਦਲੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. 'ਨਵਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ' ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਈਮੇਲ ਦਰਜ ਕਰੋ।
3. 'ਮੌਜੂਦਾ ਪਾਸਵਰਡ' ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਦਰਜ ਕਰੋ।
4. 'ਕੋਡ ਭੇਜੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਨਵੇਂ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ 6-ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਕੋਡ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. ਨਵਾਂ ਇਨਬਾਕਸ ਖੋਲ੍ਹੋ, 'ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੋਡ' ਵਿੱਚ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਅਤੇ 'ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Google ਜਾਂ Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ('Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ' ਜਾਂ 'Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ), ਤਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਖਾਨੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹ ਬਟਨ ਦਿਖਦੇ ਹਨ।
1. ਆਪਣਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਖੋਲ੍ਹੋ, 'ਸੋਧੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ 'ਈਮੇਲ ਬਦਲੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. 'ਨਵਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ' ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਈਮੇਲ ਦਰਜ ਕਰੋ।
3. ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਸ 'Google ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ' ਜਾਂ 'Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਮੁੜ ਤਸਦੀਕ ਕਰੋ।
4. ਨਵੇਂ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ 6-ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਕੋਡ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. ਨਵਾਂ ਇਨਬਾਕਸ ਖੋਲ੍ਹੋ, 'ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੋਡ' ਵਿੱਚ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਅਤੇ 'ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ' 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਹੋ? ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਟਾਈਪ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਾਸਵਰਡ ਖਾਤਾ ਹੈ; ਜੇ ਤੁਸੀਂ 'Google/Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ' ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੋਸ਼ਲ ਖਾਤਾ ਹੈ। ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਹੀ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।

ਨੋਟ: ਕੋਡ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਵੇਂ ਈਮੇਲ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ; ਨਵਾਂ ਪਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ Lab Online Booking ਖਾਤੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ; ਤਬਦੀਲੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀਆਂ (ਪੋਰਟਲ ਈਮੇਲ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ Google ਜਾਂ Apple ਲੌਗਇਨ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਗੁਆਚਦਾ)। ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਦਲਣ ਲਈ, 'ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ' ਪੇਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹੋ।

Question 6

ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਾਂ?

Accepted Answer

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਡ੍ਰੌਪ-ਡਾਊਨ ਮੀਨੂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

Question 7

ਮੈਂ ਸਾਈਨ ਆਊਟ (ਲੌਗਆਊਟ) ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

Accepted Answer

ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਮੀਨੂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ 'ਲੌਗਆਊਟ' ਚੁਣੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਓਗੇ। 15 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਕੋਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲੌਗਆਊਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ।

Question 8

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?

Accepted Answer

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਮੀਨੂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ 'ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ' ਚੁਣੋ। ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਪੰਨੇ 'ਤੇ 'ਸੋਧੋ' ਚੁਣੋ, ਫਿਰ 'ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ' ਚੁਣੋ। ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ 'ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ' ਚੁਣੋ। ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਪੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਦੁਬਾਰਾ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵੀ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਰੱਖਣ ਦੇਣ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਜਾਂ ਰੋਕਣ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਖਾਤਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀਆਂ