Question 1

계정을 생성해야 하나요?

Accepted Answer

네. 온라인 예약을 시작하려면 계정이 필요합니다. 이 웹사이트에서 만들거나, 챗봇에게 계정 생성을 요청하여 채팅 안에서 바로 만들 수도 있습니다.

Question 2

계정 등록 시 어떤 개인 정보를 제공해야 하나요?

Accepted Answer

계정 생성 과정에서 다음 정보를 요청받게 됩니다:
• 이름 및 성
• 전화번호 (문자 메시지로 예약 알림을 받으려면 SMS 기능이 있는 휴대폰 번호가 좋습니다)
• 이메일 주소

Question 3

비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

메인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하고 이메일 주소를 입력하십시오. 비밀번호 재설정 링크가 이메일로 전송됩니다.

Question 4

연락처 정보를 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

계정으로 로그인하십시오. 페이지 오른쪽 상단의 메뉴를 열고 '프로필'을 선택하십시오. 프로필 페이지에서 '편집'을 선택하여 연락처 정보를 변경한 다음 '변경 사항 저장'을 선택하십시오.

Question 5

이메일 주소를 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

계정의 이메일 주소는 직접 변경할 수 있습니다. 프로필에서 '편집'을 클릭한 다음 '이메일 변경'을 클릭하여 시작하거나, 챗봇에게 이메일 변경을 요청하십시오.

표시되는 단계는 이메일 제공업체(gmail.com, hotmail.com, outlook.com, 회사 주소 등)와는 무관합니다. 모두 동일한 방식입니다. 단계는 로그인 방법에 따라서만 달라집니다. '이메일 주소 변경' 화면이 계정 유형을 자동으로 감지합니다.

비밀번호로 로그인하는 경우(로그인 시 비밀번호를 입력하는 경우), 화면에 '현재 비밀번호' 입력란이 표시됩니다.
1. 프로필을 열고 '편집'을 클릭한 다음 '이메일 변경'을 클릭하십시오.
2. '새 이메일 주소'에 새 이메일을 입력하십시오.
3. '현재 비밀번호'에 현재 비밀번호를 입력하십시오.
4. '코드 보내기'를 클릭하십시오. 새 이메일 주소로 6자리 코드가 전송됩니다.
5. 새 받은편지함을 열고 '인증 코드'에 코드를 입력한 다음 '변경 확인'을 클릭하십시오.

Google 또는 Apple로 로그인하는 경우('Google로 로그인' 또는 'Apple로 로그인'을 클릭하는 경우), 화면에 비밀번호 입력란 대신 해당 버튼이 표시됩니다.
1. 프로필을 열고 '편집'을 클릭한 다음 '이메일 변경'을 클릭하십시오.
2. '새 이메일 주소'에 새 이메일을 입력하십시오.
3. 사용하는 'Google로 로그인' 또는 'Apple로 로그인'을 클릭하고 동일한 계정으로 다시 인증하십시오.
4. 새 이메일 주소로 6자리 코드가 전송됩니다.
5. 새 받은편지함을 열고 '인증 코드'에 코드를 입력한 다음 '변경 확인'을 클릭하십시오.

어느 쪽인지 모르겠다면, 평소에 비밀번호를 입력하면 비밀번호 계정이고, 'Google/Apple로 로그인' 버튼을 클릭하면 소셜 계정입니다. 화면이 알맞은 방법을 자동으로 표시합니다.

참고: 코드를 확인하려면 새 이메일의 받은편지함에 접근할 수 있어야 합니다. 새 주소는 다른 Lab Online Booking 계정에서 이미 사용 중이면 안 됩니다. 변경이 완료되면 이전 이메일 주소로 알림이 전송됩니다. 로그인 방법과 예약은 변경되지 않습니다(포털 이메일을 변경해도 Google 또는 Apple 로그인은 바뀌지 않으며 아무것도 사라지지 않습니다). 가족 구성원의 이메일 주소를 변경하려면 '가족 구성원' 페이지를 이용하거나, 챗봇에게 가족 구성원의 이메일 변경을 요청하십시오.

Question 6

등록된 계정의 비밀번호를 어떻게 변경하나요?

Accepted Answer

계정으로 로그인하십시오. 로그인한 후 페이지 오른쪽 상단에 표시된 이름을 클릭하십시오. 드롭다운 메뉴가 나타납니다. '비밀번호 변경'을 클릭하십시오. 현재 비밀번호와 원하는 새 비밀번호를 입력하라는 요청을 받게 됩니다. '비밀번호 변경'을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

Question 7

어떻게 로그아웃하나요?

Accepted Answer

페이지 오른쪽 상단의 메뉴를 열고 '로그아웃'을 선택하십시오. 로그인 페이지로 돌아갑니다. 15분 동안 활동이 없으면 자동으로 로그아웃됩니다.

Question 8

계정을 어떻게 삭제하나요?

Accepted Answer

계정으로 로그인하십시오. 페이지 오른쪽 상단의 메뉴를 열고 '프로필'을 선택하십시오. 프로필 페이지에서 '편집'을 선택한 다음 '계정 삭제'를 선택하십시오. 경고 메시지를 주의 깊게 읽고 계속하려면 '계정 삭제'를 다시 선택하십시오. 계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 다시 예약하려면 새 계정을 만들어야 합니다. 계정에 연결된 가족 구성원과 그들의 예약도 함께 삭제됩니다. 본인 계정을 유지하게 하려면 먼저 가족 구성원에서 연결 해제하십시오. 계정을 일시적으로 비활성화하거나 정지하는 옵션은 없습니다.

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