Question 1

क्या मुझे खाता बनाने की आवश्यकता है?

Accepted Answer

हाँ। ऑनलाइन नियुक्तियां शुरू करने से पहले आपको एक खाते की आवश्यकता है। आप इसे इस वेबसाइट पर बना सकते हैं, या बस चैटबॉट से कहकर चैट में ही खाता बनवा सकते हैं।

Question 2

जब मैं खाते के लिए पंजीकरण करूँगा तो मुझे कौन सी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी?

Accepted Answer

खाता बनाने की प्रक्रिया के दौरान, आपसे आपका नाम, फोन नंबर और ईमेल पता मांगा जाएगा।

Question 3

यदि मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ तो मैं क्या करूँ?

Accepted Answer

मुख्य पृष्ठ पर 'पासवर्ड भूल गए' पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता दर्ज करें। आपको एक पासवर्ड रीसेट लिंक ईमेल किया जाएगा।

Question 4

मैं अपनी संपर्क जानकारी कैसे बदलूँ?

Accepted Answer

अपने खाते से साइन इन करें। पेज के ऊपरी दाएं कोने में मेनू खोलें और 'प्रोफ़ाइल' चुनें। प्रोफ़ाइल पेज पर 'संपादित करें' चुनें, अपनी संपर्क जानकारी बदलें, फिर 'परिवर्तन सहेजें' चुनें।

Question 5

मैं अपना ईमेल पता कैसे बदलूँ?

Accepted Answer

आप अपने खाते का ईमेल पता स्वयं बदल सकते हैं। अपने प्रोफ़ाइल में 'संपादित करें' और फिर 'ईमेल बदलें' पर क्लिक करके शुरू करें, या बस चैटबॉट से अपना ईमेल बदलने के लिए कहें।

आपको दिखने वाले चरण आपके ईमेल प्रदाता पर निर्भर नहीं करते। gmail.com, hotmail.com, outlook.com या कोई कार्य ईमेल, सब एक ही तरह काम करते हैं। चरण केवल इस पर निर्भर करते हैं कि आप कैसे साइन इन करते हैं। 'ईमेल पता बदलें' स्क्रीन आपके खाते के प्रकार का स्वतः पता लगा लेती है।

यदि आप पासवर्ड से साइन इन करते हैं (लॉग इन करने के लिए पासवर्ड टाइप करते हैं), तो स्क्रीन पर 'वर्तमान पासवर्ड' फ़ील्ड दिखती है।
1. अपना प्रोफ़ाइल खोलें, 'संपादित करें' पर क्लिक करें, फिर 'ईमेल बदलें' पर क्लिक करें।
2. 'नया ईमेल पता' में नया ईमेल दर्ज करें।
3. 'वर्तमान पासवर्ड' में अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें।
4. 'कोड भेजें' पर क्लिक करें। नए ईमेल पते पर एक 6-अंकों का कोड भेजा जाता है।
5. नया इनबॉक्स खोलें, 'सत्यापन कोड' में कोड दर्ज करें, और 'परिवर्तन की पुष्टि करें' पर क्लिक करें।

यदि आप Google या Apple से साइन इन करते हैं ('Google से साइन इन करें' या 'Apple से साइन इन करें' पर क्लिक करते हैं), तो स्क्रीन पर पासवर्ड फ़ील्ड के बजाय वे बटन दिखते हैं।
1. अपना प्रोफ़ाइल खोलें, 'संपादित करें' पर क्लिक करें, फिर 'ईमेल बदलें' पर क्लिक करें।
2. 'नया ईमेल पता' में नया ईमेल दर्ज करें।
3. आप जिसका उपयोग करते हैं उस 'Google से साइन इन करें' या 'Apple से साइन इन करें' पर क्लिक करें और उसी खाते से दोबारा सत्यापित करें।
4. नए ईमेल पते पर एक 6-अंकों का कोड भेजा जाता है।
5. नया इनबॉक्स खोलें, 'सत्यापन कोड' में कोड दर्ज करें, और 'परिवर्तन की पुष्टि करें' पर क्लिक करें।

पता नहीं आप कौन से हैं? यदि आप आमतौर पर पासवर्ड टाइप करते हैं, तो आपके पास पासवर्ड खाता है; यदि आप 'Google/Apple से साइन इन करें' बटन पर क्लिक करते हैं, तो आपके पास सोशल खाता है। स्क्रीन आपके लिए सही विकल्प चुन लेती है।

ध्यान दें: कोड पढ़ने के लिए आपके पास नए ईमेल के इनबॉक्स तक पहुँच होनी चाहिए; नया पता पहले से किसी अन्य Lab Online Booking खाते द्वारा उपयोग में नहीं होना चाहिए; परिवर्तन होने पर आपके पुराने ईमेल पर एक नोटिफिकेशन भेजा जाता है; और आपकी साइन-इन विधि तथा आपके अपॉइंटमेंट नहीं बदलते (पोर्टल ईमेल बदलने से आपका Google या Apple लॉगिन नहीं बदलता, और कुछ भी नहीं खोता)। किसी परिवार के सदस्य का ईमेल पता बदलने के लिए, 'परिवार के सदस्य' पेज का उपयोग करें, या चैटबॉट से परिवार के सदस्य का ईमेल बदलने के लिए कहें।

Question 6

मैं अपने पंजीकृत खाते का पासवर्ड कैसे बदलूँ?

Accepted Answer

अपने खाते से साइन इन करें। एक बार साइन इन करने के बाद, पेज के ऊपरी दाएं कोने पर प्रदर्शित अपने नाम पर क्लिक करें। एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें। आपसे आपका वर्तमान पासवर्ड और वांछित नया पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। परिवर्तन सहेजने के लिए पासवर्ड बदलें पर क्लिक करें।

Question 7

मैं साइन आउट (लॉगआउट) कैसे करूँ?

Accepted Answer

पेज के ऊपरी दाएं कोने में मेनू खोलें और 'लॉगआउट' चुनें। आप साइन-इन पेज पर वापस आ जाएंगे। 15 मिनट तक कोई गतिविधि न होने पर आप स्वतः लॉगआउट हो जाते हैं।

Question 8

मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

Accepted Answer

अपने खाते से साइन इन करें। पेज के ऊपरी दाएं कोने में मेनू खोलें और 'प्रोफ़ाइल' चुनें। प्रोफ़ाइल पेज पर 'संपादित करें' चुनें, फिर 'खाता हटाएँ' चुनें। चेतावनी संदेश को ध्यान से पढ़ें और यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं तो फिर से 'खाता हटाएँ' चुनें। खाता हटाना स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता। दोबारा अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए आपको नया खाता बनाना होगा। आपके खाते से जुड़े परिवार के सदस्य और उनके अपॉइंटमेंट भी इसके साथ हटा दिए जाते हैं। किसी को अपना खाता रखने देने के लिए, पहले परिवार के सदस्य में जाकर उन्हें डिस्कनेक्ट करें। खाते को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करने या रोकने का कोई विकल्प नहीं है।

खाता सेटअप और परिवर्तन